Équipement
Sur devis
Le prix dépend de la configuration, de l’habillage et des prestations retenues. Les taxes applicables et les frais éventuels sont précisés dans l’offre.
Click & Collect
Le retrait des commandes à l’heure qui convient
Votre équipe prépare la commande et la place dans un casier. Le client reçoit les informations nécessaires pour venir la retirer, selon le fonctionnement retenu pour votre projet.
Étudier le retrait de mes commandesACCÈS SELON CONFIGURATION
Code PIN, QR code ou application selon l’intégration
24 h/24
retrait selon les horaires d’accès du site
NOTIFICATIONS
selon les fonctions intégrées
Click & Collect
Relier la commande à son retrait
Vous disposez déjà d’un site ou d’un outil de commande ? Nous vérifions les possibilités de connexion avant de définir l’attribution des casiers, les notifications et le suivi des retraits.
Commande
Par le canal prévu : en ligne, par téléphone ou au comptoir.
Préparation
L’équipe prépare les produits et vérifie leur conditionnement.
Chargement du casier
La commande est attribuée à un casier disponible.
Notification
Le client reçoit les instructions de retrait prévues par l’intégration.
Retrait
Le moyen d’accès retenu permet d’ouvrir le casier de la commande.
Commande terminée
Le suivi des statuts est défini selon les fonctions disponibles.
Click & Collect
Un parcours défini pour votre équipe et vos clients
Le retrait par code est une possibilité à vérifier pour l’équipement choisi. La connexion à votre boutique et les précommandes sont étudiées pour votre projet.
Commande
Le client commande par le canal prévu pour votre activité.
Préparation
Votre équipe prépare les produits et vérifie leur conditionnement.
Chargement
La commande est déposée dans le casier qui lui est attribué.
Notification
Le client reçoit les informations de retrait, selon les fonctions intégrées.
Retrait
L’accès se fait par le moyen retenu : code PIN, QR code ou application, selon la configuration.
Suivi
Le traitement des statuts et des commandes non retirées est défini avec votre équipe.
Click & Collect
Prévoir les cas particuliers
Les horaires d’accès, le délai de retrait, les annulations et le traitement des commandes non récupérées sont définis dès la préparation du projet.
- Prête à être retirée
- La commande est chargée. Le client reçoit les instructions et le délai de retrait prévus.
- Retirée
- Le casier a été ouvert ; le suivi dépend de l’intégration retenue.
- Délai dépassé
- Le traitement des commandes non retirées est défini avec votre équipe.
- Accès impossible
- Le code ou la porte doit être vérifié. La gestion des incidents dépend de la configuration.
Votre projet en France
Un devis adapté à votre installation
Présentez-nous vos produits et le lieu envisagé. Le devis précise l’équipement, les options et les prestations retenues, ainsi que les modalités de livraison et de mise en service en France.
Livraison
Des modalités précisées
L’offre précise le lieu de livraison et les prestations retenues : transport, déchargement, installation et mise en service.
Calendrier
Un planning convenu
Le délai de fabrication et les étapes jusqu’à la mise en service sont confirmés pour votre commande.
Suivi
Des conditions définies
La garantie, la maintenance, les pièces et l’assistance sont détaillées pour le projet.
Les frais de fonctionnement
Les abonnements, la connexion, les frais de paiement et l’entretien éventuels sont identifiés avant la commande.
Le lieu d’installation
L’accès, l’alimentation électrique et les contraintes du site sont étudiés avant de finaliser la configuration.
Votre projet
Préparons le parcours de retrait
Indiquez votre canal de commande, vos produits et l’emplacement prévu.
Étudier le retrait de mes commandes
Les modalités de livraison, de mise en service et de suivi sont précisées dans votre offre.